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聽南懷瑾大師講經——修煉篇 胡衛紅
耐心經營你的人際關系
從表面上看起來，孔子教學生的交朋友之道，好像蠻滑頭的樣子，適可而止，不要過分。實際上，加上我們自己的經驗，就知道孔子的話並不滑頭。中國文化中友道的精神，在於“規過勸善”，這是朋友的真正價值所在，有錯誤相互糾正，彼此向好的方向勉勵，這就是真朋友，但規過勸善，也有一定的限度。尤其是共事業的朋友，更要注意。我們在曆史上看到很多，知道實不可為，只好拂袖而去，走了以後，還保持朋友的感情。
經典回放
選自《論語·顏淵第十二》
【原文】子貢問友。子曰：忠告而善道之，不可則止，毋自辱焉。
【譯文】子貢請教怎樣交友。孔子說：衷心勸告並且善意將他引導，不聽的話那就算了，千萬不要自取羞辱。
大師釋疑
【注釋】
問友：詢問交友之道。
道：通“導”，引導。
辱：恥辱，羞辱。
學儒一得：莫用苦口良藥傷感情
有人說：“良藥苦口利於病，忠言逆耳利於行。”這話的確不假。但是，誰愛聽苦藥呢?小孩常把吃苦藥當成虐待，大人常把逆耳忠言視為人身攻擊。所以，進“忠言”的結果有時是“好心沒好報”，對方非但不感激，反而心生怨意。
那么，上司和朋友有錯，該不該進“忠言”呢?應該!眼睜睜地看著別人往陷阱裏跳，卻不伸手拉一把，是說不過去的。關鍵要把握好進“忠言”的度，這個度就是孔子所說的“不可則止”：把自己的觀點說出來，對方不願意聽，就閉上嘴巴，不要喋喋不休。
如何確定“不可”呢?漢朝劉向的《說苑》裏提出了一個進言的尺度：君王有過失，是危亡的先兆;看見君王有過失卻不勸諫，是不顧君王的危亡，這是忠臣不忍心做的做。勸諫三次不被采納就要離開，不離開就會有送命的危險。輕易送命是仁人不願做的事。
也就是說，如果領導的問題很嚴重，大臣要勸諫三次就算盡到了責任，如果領導聽不進去，就不要再說了，以免激怒領導，給自己帶來危險。為什么要勸三次呢?每次勸說，不要只顧自己痛快，把什么都說出來。最好點到為止，邊說邊觀察對方的反應，發現他露出不高興、不耐煩的神態，就要立即閉上嘴巴。過一段時間，再換一個角度表明自己觀點。如是者三次，對方還不肯聽，說明已經鐵了心了，不必再勸。
三次則止的原則既適用於勸諫領導，也適用於勸說親人、朋友。這裏所說的“三次”，只是一般而言。對某些固執己見、獨斷專行的人來說，勸他一次也是多餘。比如，隋煬帝曾對大臣宣稱：“我天性不喜歡聽相反的意見，所謂敢直諫的人，都自說其忠誠，但是我最不能忍耐。你們如果想升官晉爵，一定要聽話。”遇到一個這樣的主，不妨把所有的忠言都鎖到保險箱，以免給自己招災惹禍。
對朋友也是這樣，有時勸說一次也是多餘。為了說明這個道理，南懷瑾大師講了一個故事：湖南才子王湘綺是曾國藩的幕友，當曾國藩率領的湘軍在前方和洪秀全作戰，開始露敗象的時候，王湘綺想請假回家。有一天晚上，曾國藩因事去找他。看見他正坐在房裏專心看書，就站在後面不打擾他。差不多半個時辰，王湘綺還不知道，曾國藩又悄悄地退回去了。第二天早上，曾國藩就送了很多錢，誠懇地安慰一番，讓王湘綺立刻回家。有人問曾國藩，為什么突然決定讓王湘綺回去?曾國藩說，王先生去志已堅，無法挽留了，何必勉強呢?再問曾國藩何以知道王湘綺去志已堅?曾國藩說，那天晚上去王湘綺那裏，他正在看書，可是半個時辰沒有翻過書。可見他不在看書，在想心思，也就是想回去，所以還是讓他回去的好。
南懷瑾大師還說：“對上位者如有不對的地方，做幹部的，為了盡忠心，有勸告的責任。但勸告多次以後，他都不聽，再勉強去說，自己就招來侮辱了。對朋友也是這樣，過分的要求或勸告，次數多了，交情就疏遠了。這裏，孔子告訴子貢，交朋友之道，在‘忠告而善道之’。盡我們的忠心，勸勉他，好好誘導他，實在沒有辦法的時候：‘不可則止’，就不再勉強。假如過分了，那就不行;‘毋自辱焉’，朋友的交情就沒有了，變成冤家了。”
假如對方是我們非常重要的人，我們必須讓他接受正確意見，又該怎么辦呢?對此，我們首先要把握三個原則：
第一個原則是：多說順耳忠言，不要貶低對方。我們要對人說忠言時，在未說之前，先以甘言沖淡其刺激性，肯定對方的優點，然後再說上規勸的話，人家也就容易接受了。
《菜根譚》說：“攻人之惡毋太嚴，要思其堪受;教人之善毋過高，當使其可從。”在任何時候，我們都要顧及對方的自尊心，不能因為自己的意見是對的，就理直氣壯地坦率陳言。比如父母對孩子說：“你看隔壁的小明，又勤快成績又好，你咋不學學人家呢?”又比如妻子對丈夫說：“你瞧人家大劉，房子有了，車子有了，票子也有了，你有什么呢?”像這樣的所謂忠言，不論是大人還是小孩，都是聽不進去的，說了不如不說。
第二個原則是：讓對方明白你的好意。你說忠言，到底是為了貶低他抬高自己，還是為他好，他也許並不明白。所以，你要設法讓他感到你的好意。在此之前，忠言不必出口。此外，講話時態度一定要謙和誠懇，用語不能激烈，否則對方就會以為你在教訓他;也不必過於委婉，否則他會認為你惺惺作態。
第三個原則是：選擇適當的場合。原則上講，最好避開第三者，以一對一方式進行，以免讓對方產生當眾出醜的感覺。
把握了以上三個原則之後，還要講究勸說的技巧。但是，這方面的技巧很多，足夠編出一部“說服三十六計”和一部“說服兵法”，限於篇幅，不一一介紹，這裏僅推薦三種很適用而且效果明顯的方法：
第一招：順毛摸。當對方說出某個意見，順著對方的意思說出相反的結果，使對方意識到自己的錯誤。這就好比數學裏的反證法。
有一次，晉文公發現烤肉上纏著頭發，就叫來廚師大罵：“你存心害死我嗎?為什么烤肉上纏著頭發?”
廚師忙跪下來，說：“我有罪：我磨刀時，把刀磨得像幹將莫邪一樣鋒利，能切斷肉，卻切不斷纏在肉上的頭發，這是第一條死罪;我用木棍穿上肉，卻沒有發現纏在上面的頭發，這是第二條死罪;我捧著熾熱的爐子，炭火燒得通紅，將肉烤熟了，頭發竟沒有燒焦，這是第三條死罪。據此看來，難道您的廳堂裏有怨恨我的人嗎?”
晉文公覺得有道理，就叫侍臣調查，發現果然有人想誣陷廚師。晉文公就將那個小人殺掉了。
廚師為什么不立即反駁晉文公的話呢?因為向一個大人物說“你錯了”，是非常危險的。先說“你是對的”，再論對錯，對方心情上就比較容易接受了。
第二招：順口溜。有話要說時，不立即表達，等到某個合適的時候順口說出來，對方不易產生抵觸情緒。
有一次，趙襄子連喝了五天五夜酒，還得意地向身邊一位姓莫的伶人道：“你看我多厲害!喝了五天五夜都不醉。”
莫伶人說：“您就接著喝吧!離那個商紂王只差兩天了。我聽說商紂王能連喝七天七夜，您已經喝了五天五夜了!”
趙襄子一驚，嚇得酒也醒了，自此，他在享樂方面收斂多了。
莫伶人看見趙襄子喝了五天五夜，肯定早就有話要說，他卻一直等到趙襄子談起這件事時才“順便”說出來，可謂深得進諫要領。
第三招：拋釣餌。當對方說出某個意見時，故意在神態上表現出欲言又止的樣子，讓對方知道你有話要說，引起他的好奇心。當他追問時才說出來，這樣他就不會怪你多嘴饒舌了。
趙簡子准備出兵攻打齊國，並且說：敢勸諫的人，一律處死。有一個名叫公盧的武士，看著趙簡子，忽然笑起來。
趙簡子問：“你笑什么?”
公盧回答：“我一向就喜歡笑。”
趙簡子說:“趕快說出你笑的理由，否則就處死你。”
公盧說:“在采桑的季節，我鄰居家夫妻二人都出去幹活。丈夫看見一個采桑女子，就去追她，沒有追到，就回來了。他的妻子一怒之下也走了。我是笑這個人太可笑了!”
趙簡子點點說:“如果我因為攻打別人的國家，失去自已的國家，我就太可笑了!”於是下令停止進兵。
主動向對方表達意見，對方會產生抗拒心理。設法讓對方主動詢問意見，他更聽得進意見。
總之，經營人際關系要有耐心，不能全依自己的想法來。尊重別人的想法，關心別人的感受，這是經營人際關系的要點。
文選出處：七葉佛教書舍 http://www.book853.com/
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