星雲大師談處世　星雲大師

談管理 - 知人之明


（一）

“知人、育人、用人、留人”是身為領導者必具的識能，知人首重目標一致，育人則要懂得教導部屬，用人要公平合理，留人要使之有前途。在《徂徠訓》上，關於統理大眾，有很好的意見——

一、　不能一開始就想要了解人的優點，必須等用人之後，優點才會自然呈現。

二、　用人時，只需取其優點，不必過分去了解他的缺點。

三、　不可只任用投其所好的人。

四、　不要計較小過，只要重視對方的工作即可。

五、　用之則無疑，務必給予充分權限。

六、　在上位者，不可與在下者爭功。

七、　人才者，必有乖癖，因為有“器用”，自然不能捨癖。

八、　只要能善用人，必定可獲得適事、應時的人才。

而基於下位者，對處事之態度，莫過於：

“勿以七分的學德，博取十分的榮譽；

應以十分的才幹，擔負七分的任務；

要用十分的準備，教授三分的課程；

雖受三分的恩惠，也報十分的德澤。 ”

有一次愛迪生對海倫·凱勒說：“你聽不見任何聲音也有好處，至少比

較容易集中心思，不易受外界干擾，像這樣活在自己的世界裡，不是很好嗎?”

海倫·凱勒：“如果我是個像你這樣了不起的發明家，我希望能夠發明

一種使聾子得到聽力的機器。 ”

愛迪生詫異地表示：“你真的這麼想?我可不做這種無聊事，反正人類說的話多半無關緊要，可聽可不聽。”

（二）

身為主管者要有度量讓屬下發揮所長，在“提拔後學”的原則下給予機會，不要老留在身邊不讓其離開。領導者本身不能太忙，忙是一種落伍的表現。如何授權給屬下?如何交棒?是主管人員必須學習的課程。對屬下如何知性而用其所長，更是一門學問。三國時，諸葛亮的知人之道，值得大家參考：

“問之以是非而觀其志。

窮之以辭辯而觀其變。

諮之以計謀而觀其識。

告之以禍難而觀其勇。

醉之以酒菜而觀其性。

臨之以利益而觀其廉。

期之以約法而觀其信。 ”

（三）

我一生都很相信徒弟對我講的話，雖然常常“上當”。只要有人發心要到國外，我都會答應，只要能堅守對我的承諾，我也會一切OK。

“有什麼方法，可以和異己者團結?”

委曲求全、謙虛、低下、熱忱、主動地跟對方溝通，是團結的方法。

“恩宜自淡而濃，先濃後淡者，人忘其惠；威宜自嚴而寬，先寬後嚴者，人怨其酷。”